В бетонной тендерной системе “М350”, которой я руководил, всё общение с потенциальными клиентами (лидами) происходило по телефону.
За годы работы было накоплено много специфики, выжимка из которой представлена в этой статье. 1. Классические приемы. Переводить разговор в нужное русло Одно из основных беспокойств рядовых покупателей, обращающихся в систему “М350” за расчетом — не попасть на обман.
В отрасли есть…